Når du står med et akut kloakproblem, kan det være fristende at tage det første og bedste tilbud – især hvis prisen er lav og hjælpen hurtigt på vej. Men desværre er kloakbranchen, ligesom mange andre håndværksfag, ikke fri for svindlere og uautoriserede firmaer. AT vælge den forkerte til opgaven kan ende med at koste dig dyrt – både økonomisk og på din boligs sundhed.
Men hvordan undgår du at falde i fælden? I denne artikel guider vi dig til, hvordan du spotter de typiske advarselstegn, og hvad du skal være særligt opmærksom på, når du vælger en kloakmester. Vi gennemgår de mest udbredte advarsler, forklarer hvilke krav loven stiller til autorisation, og giver dig konkrete råd til at tjekke baggrunden på de firmaer, du overvejer. Til sidst får du en række gode spørgsmål og praktiske tips, så du kan vælge den rette – og undgå de dyre fejl.
Vær opmærksom på disse tegn
Når du skal vælge en kloakmester, er det vigtigt at være opmærksom på tegn, der kan afsløre, om du står over for en autoriseret kloakmester. Et af de første advarselstegn er, hvis kloakmesteren ikke kan fremvise en autorisation eller virker undvigende, når du spørger ind til firmaets registrering og erfaring.
Vær også opmærksom, hvis prisen virker urealistisk lav, eller hvis du bliver presset til at sige ja med det samme – ofte med løfter om et særligt godt tilbud, der kun gælder her og nu.
Manglende skriftlige tilbud, uprofessionelt udseende fakturaer eller krav om kontant betaling uden kvittering er også klassiske faresignaler.
Endelig bør du være ekstra på vagt, hvis kloakmesteren ikke har nogen synlig adresse, telefonnummer eller hjemmeside, eller hvis der ikke kan findes anmeldelser eller referencer på firmaet. Hvis du oplever et eller flere af disse tegn, bør du være ekstra forsigtig og overveje at finde en anden leverandør.
De mest almindelige svindelnumre i branchen
Et af de mest udbredte svindelnumre i kloakbranchen er, at ikke-autoriserede kloakmestre påstår, at akutte eller meget omfattende reparationer er nødvendige – selvom det reelt ikke er tilfældet. De kan f.eks. overdrive skadernes omfang eller påstå, at hele kloaksystemet skal udskiftes, hvilket resulterer i uforholdsmæssigt høje regninger.
Et andet trick er at give et uforpligtende, meget lavt tilbud for at lokke kunden til, hvorefter der løbende tilføjes “uventede” udgifter, som får prisen til at stige markant.
Derudover ses det, at svindlere bruger falske autorisationsnumre eller henviser til påståede samarbejder med kendte firmaer for at virke troværdige. Ofte bliver der heller ikke udleveret skriftlige tilbud eller fakturaer, hvilket gør det svært for kunden at klage eller dokumentere aftalen bagefter. Vær derfor altid opmærksom på disse metoder og insister på gennemsigtighed gennem hele processen.
Hvad siger loven om autorisation og kloakarbejde?
Ifølge dansk lovgivning er det et krav, at alt kloakarbejde, som udføres på private eller offentlige ejendomme, skal foretages af en autoriseret kloakmester. Autorisationen udstedes af Sikkerhedsstyrelsen og er din garanti for, at håndværkeren har den nødvendige uddannelse, viden og forsikring til at udføre arbejdet korrekt og lovligt.
Loven skelner mellem små reparationer og egentlige kloakarbejder, men som hovedregel må du som boligejer ikke selv udføre kloakarbejde – heller ikke mindre opgaver som at tilslutte et afløb eller grave i kloakrør, medmindre du er autoriseret.
Formålet med autorisationskravet er at sikre, at arbejdet udføres håndværksmæssigt korrekt, så risikoen for oversvømmelser, rotteproblemer, forurening og skader på ejendom og miljø minimeres.
Hvis du hyrer en kloakmester, som ikke har den rette autorisation, kan det have alvorlige konsekvenser: Arbejdet kan blive underkendt af forsikringen, du kan få påbud om at få arbejdet lavet om for egen regning, og du risikerer bøder.
Desuden kan det være svært at sælge dit hus, hvis der er ulovligt udført kloakarbejde. Derfor bør du altid sikre dig, at kloakmesteren er registreret i autorisationsregistret, og at virksomheden har et gyldigt autorisationsnummer. Det er let at tjekke dette på Sikkerhedsstyrelsens hjemmeside, hvor du kan søge på firmaets navn eller CVR-nummer. På den måde undgår du fup-kloakmestre og sikrer, at arbejdet lever op til lovens krav.
- Få mere information om tv inspektion her
.
Sådan tjekker du kloakmesterens baggrund
Før du beslutter dig for at hyre en kloakmester, er det vigtigt at tjekke vedkommendes baggrund grundigt. Start med at undersøge, om kloakmesteren har den nødvendige autorisation, som loven kræver for at udføre kloakarbejde – dette kan du nemt slå op på Sikkerhedsstyrelsens eller Bygningsstyrelsens online registre.
Det er også en god idé at kigge efter anmeldelser og erfaringer fra tidligere kunder på troværdige anmeldelsessider eller sociale medier.
Vær desuden opmærksom på, om virksomheden har en synlig adresse, et CVR-nummer og kontaktoplysninger, der stemmer overens med offentlige registre. Endelig kan du spørge ind til kloakmesterens erfaring, uddannelse og eventuelle medlemskab af brancheforeninger, da dette ofte er et tegn på professionalisme og faglig stolthed. Ved at tage disse forholdsregler mindsker du risikoen for at ende i kløerne på en fup-kloakmester.
Gode spørgsmål at stille før du bestiller
Inden du beslutter dig for at hyre en kloakmester, er det afgørende at stille en række grundige spørgsmål – både for at sikre dig mod fup og for at vælge den bedst kvalificerede fagperson til opgaven.
Start altid med at spørge ind til, om firmaet er autoriseret kloakmester, og bed om at se dokumentation på dette – det er nemlig et lovkrav, at større kloakopgaver kun må udføres af autoriserede virksomheder.
Spørg også, hvor længe firmaet har eksisteret, og om de har erfaring med netop den type arbejde, du skal have udført. Bed om referencer fra tidligere kunder, så du kan høre om andres oplevelser med firmaet.
Her kan du læse mere om rottespærre kloak.
Få desuden oplyst, om de har en forsikring, der dækker eventuelle skader, hvis noget skulle gå galt under arbejdet. Det er også en god idé at spørge, hvordan de dokumenterer arbejdet – eksempelvis med billeder, rapporter eller færdigmeldinger til kommunen.
Hvis du får et tilbud, skal du spørge, om det er bindende, hvad det indeholder, og om der kan komme uforudsete udgifter undervejs.
Spørg desuden, hvilken garanti der følger med arbejdet, og hvor længe den gælder. Vær heller ikke bange for at spørge ind til, hvilke materialer og metoder de bruger, og om de kan forklare, hvorfor de anbefaler netop disse løsninger. Sidst, men ikke mindst, kan du med fordel høre om deres tidsplan – både for opstart og færdiggørelse – så du undgår ubehagelige overraskelser. Jo flere konkrete og gennemtænkte spørgsmål du stiller, jo større er chancen for, at du undgår fup og får valgt en kloakmester, du kan have tillid til.
Tips til at vælge den rette kloakmester
Når du skal vælge den rette kloakmester, er det vigtigt at tage dig tid til at undersøge markedet grundigt. Start med at indhente tilbud fra flere forskellige firmaer, så du får et realistisk billede af prisniveauet og undgår uforholdsmæssigt billige lokketilbud.
Tjek altid, om kloakmesteren har de nødvendige autorisationer og forsikringer – dette kan du ofte finde på Sikkerhedsstyrelsens eller Byggeriets branchesider. Læs desuden anmeldelser fra tidligere kunder, både på firmaets egen hjemmeside og på uafhængige platformsider. Spørg gerne ind til erfaring med lignende opgaver, og bed om dokumentation for tidligere arbejde, hvis du er i tvivl.
Husk at en seriøs kloakmester altid vil komme ud og besigtige opgaven, før der gives et endeligt tilbud – det er et tegn på professionalisme og grundighed. Vælg altid en kloakmester, der er tydelig i sin kommunikation, og som udarbejder en skriftlig aftale, så du undgår tvivl om arbejdets omfang og pris.